Amaya Toman Cela fait déjà un an que la société Apple a décidé d'organiser des événements portant son nom dans ses magasins de marque Aujourd'hui chez Apple. Dans ce cadre, le public pourrait participer à des programmes éducatifs intéressants et à large portée. Comment s’est déroulée la première année du programme et à quoi ressemblera son avenir ?
Depuis le sol
Les bases du programme Aujourd'hui chez Apple déjà posé par la société de Cupertino en septembre 2015, lorsqu'elle a installé un mur vidéo, des zones de sièges spéciales et un Genius Grove au lieu de l'habituel Genius Bar dans le magasin de détail récemment ouvert à Bruxelles, en Belgique. La conception de tous les magasins Apple nouvellement construits était dans cet esprit. Apple a annoncé sa nouvelle stratégie au public en mai 2016, lorsqu'elle a annoncé son objectif de présenter à sa communauté de clients les artistes, photographes, musiciens, joueurs, développeurs et entrepreneurs les plus talentueux du monde afin d'inspirer et d'éduquer les clients.
Aujourd'hui chez Apple n'est pas le premier programme éducatif organisé par la société Apple. Son prédécesseur était des événements appelés « Ateliers », axés principalement sur la formation des clients sur le plan technique. Le nouveau format représentait une fusion d'ateliers et de programmes pour les jeunes, et Apple a décidé de mettre davantage l'accent sur la communauté. Le premier événement dans le cadre Aujourd'hui chez Apple ils ne nous ont pas fait attendre longtemps et leur nombre a augmenté au fur et à mesure qu'Apple reconstruisait progressivement ses anciens magasins et les adaptait au nouveau programme.
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Apple a fait la promotion de son nouveau programme éducatif avec une série de photos avec les artistes participants et a lancé un site Web où les parties intéressées peuvent découvrir les événements prévus et éventuellement s'inscrire. Le programme comprenait des événements Studio Hours axés sur la créativité, Kids Hour, où les plus jeunes utilisateurs ont appris à créer des vidéos et de la musique, des cours de codage en Swift ou Pro Series, axés sur les logiciels professionnels sur Mac. Dans Aujourd'hui chez Apple mais les personnes intéressées pouvaient également assister à divers spectacles live – par exemple, la performance du groupe K-Pop NCT 127 à Brooklyn a été un grand succès. La chanson "Cherry Bomb" a même été utilisée plus tard dans une publicité Twitter pour l'Apple Watch.
Et après?
Le fait qu'Apple compte sérieusement sur le nouveau programme éducatif pour l'avenir est démontré par le fait que les magasins nouvellement créés disposent déjà d'espaces pour organiser des événements pertinents - l'un des exemples les plus réussis est l'Apple Store de Michigan Avenue à Chicago. Ils comprennent des écrans grand écran et des salles de conférence plus ou moins grandes. Pour autant, Apple ne néglige pas la rénovation et l'amélioration des magasins existants. Inclus Aujourd'hui chez Apple sont progressivement devenus des promenades pédagogiques thématiques, des animations pour les enseignants, mais aussi des animations liées à la protection de l'environnement ou aux problématiques de société actuelles.
Galerie de photos
Les événements organisés dans le cadre du programme ont été visités par plus de 500 millions de personnes dans le monde au cours de la première année. Grâce à cela, l'importance des magasins de marque Apple a de nouveau augmenté et l'entreprise elle-même considère ses magasins de détail comme son « plus gros produit ». En janvier de cette année, Apple a commencé à surveiller les commentaires des personnes ayant participé à des événements individuels, mais il est encore trop tôt pour évaluer les données, selon elle.
Après douze mois d'hébergement de "Today at Apple", il est déjà clair que le programme a un but. Apple continue d'étendre et d'enrichir sa portée à mesure que ses services et produits changent et augmentent. "Si la prochaine génération dit 'à bientôt chez Apple', je sais que nous avons fait du bon travail", conclut Angela Ahrendts, vice-présidente du commerce de détail.
