Touch ID ne fonctionne plus : 5 astuces pour résoudre ce problème

Touch ID a cessé de fonctionner est un terme principalement recherché par de nombreux réparateurs de téléphones Apple, ou par les utilisateurs qui ont réussi à faire tomber leur iPhone par terre ou à l'endommager d'une autre manière. Il existe de nombreuses situations dans lesquelles Touch ID peut cesser de fonctionner sur votre iPhone. La bonne nouvelle est que dans un tel cas, ce n’est certainement pas la fin des temps. Au contraire, vous pouvez faire de nombreuses choses différentes avant de décider que Touch ID est définitivement perdu et que vous devez utiliser un service agréé. Regardons ensemble dans cet article 5 conseils qui peuvent vous aider à résoudre un Touch ID cassé.

Un simple redémarrage "spécial"

Dans le cas où Touch ID cesserait de fonctionner pour vous, vous avez très certainement d'abord effectué un simple redémarrage. Et pourquoi pas, car il s’agit d’une procédure tout à fait normale que vous devez effectuer chaque fois que quelque chose ne fonctionne plus pour vous. Mais lorsque Touch ID cesse de fonctionner, dans la plupart des cas, la forme classique de redémarrage n’aidera pas. Mais vous pouvez effectuer un redémarrage "spécial", ce qui peut aider dans certains cas - notamment lorsque le bouton ne répond pas au retour à l'accueil, mais à l'empreinte digitale. Vous effectuez un redémarrage spécial en allant sur Paramètres → Général → Désactiver, et puis faites glisser le curseur. Par la suite, il y a de fortes chances que Touch ID redécolle.

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Un sèche-cheveux ou "air chaud" aidera à lutter contre l'humidité

Si vous avez effectué le redémarrage "spécial" que j'ai décrit sur la page précédente et que Touch ID ne fonctionne toujours pas, vous souhaiterez peut-être utiliser cette astuce - c'est-à-dire s'il ne répond pas lorsque vous accédez à l'écran d'accueil, mais l'empreinte digitale fonctionne bien. Essayez de vous demander si vous avez récemment travaillé avec votre iPhone dans un environnement humide ou si vous l'avez utilisé sous la pluie, etc. L'eau est le plus grand ennemi de l'électronique et peut causer de nombreux problèmes, notamment un Touch ID non fonctionnel. Si vous avez travaillé avec votre iPhone dans un environnement humide ou sous la pluie, il est fort possible que l'humidité ait pénétré à l'intérieur. Dans ce cas, un sèche-cheveux et de l'air chaud, ou un pistolet thermique, peuvent être utiles. Essayez d'utiliser un sèche-cheveux ou un « radiateur » pour chauffer le bas de l'iPhone éteint, puis essayez de rallumer le téléphone.

Vous pouvez acheter des pistolets thermiques ici

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Essayez de retirer le bouton

Faites-vous partie de ces personnes qui réparent les téléphones Apple et avez-vous changé, par exemple, l'écran ou tout autre composant, et Touch ID a cessé de fonctionner ? Si tel est le cas, essayez de retirer doucement la plaque métallique qui protège l'écran Touch ID de l'autre côté. Vous pouvez essayer de retirer toutes les vis du cache, mais retirez principalement la vis (rouge) qui maintient le Touch ID au milieu (pour iPhone 7 et plus récent). En général, vous ne devez pas utiliser toute la force pour serrer les vis lors de la réparation des téléphones. En raison de la taille des vis, il existe une forte probabilité d'arracher le filetage ou de détruire la tête de la vis. Alors travaillez définitivement avec vos émotions.

Vérifiez la connexion et le connecteur

Avez-vous changé l'affichage sur un iPhone avec Touch ID ? Si tel est le cas, vous devez déplacer Touch ID de l’ancien écran vers le nouveau pour conserver la fonctionnalité. Il s'agit de dévisser la plaque de protection, de décoller le module lui-même et enfin de le déconnecter du connecteur. Ensuite, vous devez prendre le Touch ID et le transférer soigneusement avec le tout sur le nouvel écran. Dans la plupart des iPhones, le connecteur lui-même est protégé par un joint spécial contre la pénétration de poussière et d'eau. Pour cette raison, il est plus difficile de connecter ce connecteur. Il arrive souvent que les réparateurs ne connectent que la moitié de ce connecteur, ou qu'ils ne l'enclenchent tout simplement pas. Si Touch ID ne fonctionne pas et que les conseils précédents ne vous ont pas aidé, essayez de vérifier le connecteur.

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Engrenage supérieur ou autre composant défectueux

De temps en temps, vous pouvez vous retrouver dans une situation où, malgré une connexion correcte et l'utilisation de tous les conseils précédents, Touch ID ne fonctionne tout simplement plus. Cependant, il reste encore une lueur d’espoir que vous puissiez à nouveau casser Touch ID. Un autre composant peut être en cause - dans de nombreux cas, il s'agit de l'ensemble supérieur de l'écran, qui abrite la caméra frontale, l'écouteur, le capteur de lumière, etc. Dans notre magazine sœur, j'ai parlé de tous les problèmes que m'a posés l'ensemble supérieur. - voir le lien de l'article ci-dessous. Dans certains cas, les appareils supérieurs peuvent également provoquer un dysfonctionnement de Touch ID. Avant de le remplacer, débranchez simplement cet appareil (ou ne le branchez pas du tout) et voyez si cela aide. Si tel est le cas, vous pouvez alors commander un nouvel appareil et le remplacer, car il est défectueux. Sinon, il ne reste plus beaucoup d'autres options et Touch ID est très probablement simplement détruit.