Filip Brož Des listes de chansons, appelées playlists, étaient déjà créées par nos ancêtres. Presque tous les clubs avaient des juke-box, les gens créaient leurs propres mixtapes et les stations de radio diffusaient des chansons sur demande. Bref, musique et création de playlists vont de pair. En regardant plus profondément dans l’histoire, il est possible de constater que la signification des playlists a subi une transformation significative au fil des années. Auparavant, les listes de lecture étaient créées par les gens eux-mêmes. Cependant, avec l’avènement de l’ère numérique et technologique, les ordinateurs ont pris le relais, utilisant des algorithmes complexes pour créer des listes de lecture aléatoires ou axées sur un genre ou un thème. Aujourd’hui, tout est revenu entre les mains du peuple.
Lorsqu'Apple a annoncé en 2014 que achète des Beats, le PDG d'Apple, Tim Cook, a parlé principalement de l'équipe d'experts en musique. "De nos jours, il est très rare et difficile de trouver des gens qui comprennent la musique et peuvent créer des playlists incroyables", a expliqué Cook. Il y a plus de deux ans, la société californienne a racheté non seulement un service de musique et de streaming fonctionnel, mais surtout une centaine d'experts en musique, menés par le rappeur Dr. Dre et Jimmy Iovine.
Quand on regarde les entreprises actuelles qui proposent du streaming musical, à savoir Apple Music, Spotify, Google Play Music et marginalement Tidal ou Rhapsody, il est évident qu'elles proposent toutes des services très similaires. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des millions de chansons multi-genres, et chaque service propose ses propres playlists, stations de radio ou podcasts. Cependant, deux ans après l'acquisition de Beats par Apple, le marché a considérablement changé et Apple tente de jouer un rôle de premier plan dans la création de playlists.
L'une des principales priorités de tous les services clairement mentionnés est que leurs utilisateurs puissent s'orienter dans le flot de millions de chansons différentes, afin que les services puissent leur proposer uniquement le type d'œuvre qui pourrait les intéresser en fonction de leur goût personnel. Puisque Apple Music, Spotify, Google Play Music et autres proposent peu ou prou les mêmes contenus, sauf exceptions, cette partie personnelle est absolument cruciale.
Revue BuzzFeed réussi pénétrer aux usines de playlists, à savoir Spotify, Google et Apple, et l'éditeur Reggie Ugwu a découvert que plus d'une centaine de personnes dans les entreprises, appelées conservateurs, travaillent à plein temps pour créer des playlists spéciales. Cependant, créer une bonne playlist est beaucoup plus difficile qu’il n’y paraît à première vue. Quelqu'un doit préparer l'algorithme et tout écrire.
Les personnes chargées de créer des playlists travaillaient souvent comme blogueurs connus ou comme DJ dans divers clubs de musique. En outre, selon des enquêtes récentes, plus de cinquante pour cent des cent millions d'utilisateurs de Spotify préfèrent les listes de lecture sélectionnées à la musique générée aléatoirement. Selon d’autres estimations, une chanson sur cinq écoutée chaque jour sur tous les services est jouée dans une playlist. Cependant, ce nombre continue de croître proportionnellement à mesure que de plus en plus de personnes spécialisées dans les listes de lecture s'ajoutent.
«C'est beaucoup une question d'intuition et de ressenti. Tout indique que les playlists créées par l’homme joueront un rôle bien plus important à l’avenir. Les gens veulent écouter de la musique authentique et familière », déclare Jay Frank, vice-président senior du streaming musical mondial chez Universal Music Group.
Redéfinir notre rapport à la musique
Nous sommes tous habitués à fonctionner sur la base de codes et de recherches aléatoires. Internet peut par exemple nous recommander le médecin généraliste le plus adapté, choisir un film ou nous trouver un restaurant. C'est la même chose avec la musique, mais les experts disent qu'il est temps de redéfinir complètement notre relation avec elle. Le choix de la musique ne doit plus être aléatoire, mais adapté à nos goûts personnels. Les gens derrière les playlists n’ont fréquenté aucune école de commerce. Au vrai sens du terme, ils essaient d’être nos défenseurs, en nous apprenant à vivre sans robots ni algorithmes informatiques.
Dans Spotify
Bizarrement, les playlists pour Spotify ne sont pas créées en Suède, mais à New York. À l'intérieur du bureau, vous trouverez une mer d'iMac blancs, des écouteurs Beats emblématiques et l'Espagnole de vingt-neuf ans Rocío Guerrero Colom, qui parle aussi vite qu'elle pense. Elle est arrivée chez Spotify il y a plus de deux ans et faisait ainsi partie des cinquante premières personnes qui se sont lancées à plein temps dans la création de playlists. Colomová s'occupe spécifiquement de la musique latino-américaine.
"J'ai vécu dans de nombreux pays. Je parle cinq langues et je joue du violon. Il y a deux ans, Doug Forda, responsable de tous les conservateurs, est venu me voir. Il m'a dit qu'ils cherchaient quelqu'un pour créer des playlists pour les utilisateurs qui aiment la musique latino-américaine. J'ai immédiatement réalisé que ce devait être moi, puisque je fais partie de ces utilisateurs. Alors il m'a embauché", a déclaré Colomová en souriant.
Rocío est également en charge d'autres travailleurs et dirige sept autres playlists de genre. Elle utilise exclusivement un iMac pour son travail et a déjà réussi à créer plus de deux cents playlists.
"Je fréquente régulièrement divers clubs de musique. J'essaie de découvrir ce que les gens aiment, ce qu'ils écoutent. Je recherche un public ciblé", explique Colomová. Selon elle, les gens ne viennent pas sur Spotify pour lire, donc le nom de la playlist elle-même doit être complètement descriptif et simple, après quoi vient le contenu.
Les employés de Spotify modifient ensuite leurs listes de lecture en fonction des interactions et des clics des utilisateurs. Ils suivent les chansons individuelles au fur et à mesure qu'elles se produisent dans les classements de popularité. "Quand une chanson ne fonctionne pas bien ou que les gens la sautent à plusieurs reprises, nous essayons de la déplacer vers une autre playlist, où elle a une autre chance. Beaucoup dépend aussi de la pochette de l'album", poursuit Colomová.
Les conservateurs de Spotify travaillent avec différents programmes et outils. Mais les applications Keanu ou Puma, qui fonctionnent comme des éditeurs de gestion et de suivi des utilisateurs, sont pour eux cruciales. En plus des données statistiques sur le nombre de clics, de lectures ou de téléchargements hors ligne, les collaborateurs peuvent également trouver des graphiques clairs dans les applications. Ceux-ci indiquent, entre autres, l'âge des auditeurs, la zone géographique, l'heure ou le mode d'abonnement qu'ils utilisent.
La playlist la plus réussie créée par Colomová est « Baila Reggaeton » ou « Dance Reggaeton », qui compte plus de deux millions et demi de followers. Cela fait de cette liste la troisième playlist la plus populaire sur Spotify, derrière la playlist « Today Top Hits », qui compte 8,6 millions de followers, et « Rap Caviar », qui compte 3,6 millions de followers.
Colomova a créé cette playlist en 2014, exactement dix ans après le succès latino-américain "Gasolina" de Daddy Yankee. "Je ne pensais pas que la playlist connaîtrait un tel succès. Je l'ai plutôt pris comme une liste de chansons de départ censée enthousiasmer les auditeurs et les inciter à une sorte de fête", déclare Colomová, soulignant que les éléments du genre hip hop pénètrent actuellement dans la direction latine, à laquelle elle essaie de répondez et ajustez les listes de chansons. Sa chanson hip hop préférée est "La Ocasion" de Puerta Lican.
Selon Jay Frank, vice-président senior du streaming musical mondial chez Universal Music Group, les gens utilisent les services de streaming musical parce qu'ils veulent écouter et posséder toute la musique du monde. "Cependant, une fois sur place, ils découvrent qu'ils ne veulent pas vraiment tout, et la perspective de parcourir quarante millions de chansons les intimide plutôt", explique Frank, ajoutant que les playlists les plus populaires ont une portée encore plus grande que celle établie. Stations de radio.
Bien entendu, l'équipe conserve son indépendance éditoriale, malgré le fait qu'elle reçoit chaque jour diverses offres de relations publiques, invitations de producteurs et de musiciens. Il essaie d’avoir sa propre opinion impartiale sur tout. "Nous construisons vraiment des listes de lecture en fonction de ce que nous pensons que les auditeurs aimeront, et cela se reflète dans les statistiques", explique Doug Ford de Spotify. Une éventuelle perte de confiance des auditeurs aurait un impact important non seulement sur le service en tant que tel, mais également sur les auditeurs eux-mêmes.
Dans Google Play Musique
Les employés de Google Play Music sont également basés à New York, au onzième étage du siège de Google. Par rapport à Spotify, il n’y en a cependant pas cinquante, mais seulement vingt. Ils disposent d'un étage entièrement équipé comme les autres bureaux de Google et, comme Spotify, ils utilisent divers programmes pour les aider à gérer les playlists et les statistiques.
Lors d'un entretien avec un rédacteur en chef d'un magazine BuzzFeed résout principalement la question des noms des listes individuelles de chansons. "Tout dépend des gens, de leur attitude et de leurs goûts. Les playlists selon l'humeur et le type d'activités que nous pratiquons sont de plus en plus répandues. Mais c'est ce que font toutes les compagnies de musique", conviennent les conservateurs. Cela est également prouvé par le fait que trois des dix listes de lecture les plus populaires sur Spotify n’indiquent pas de quel genre il s’agit.
Selon eux, si les gens savent déjà à l'avance de quel genre il s'agit, par exemple le rock, le métal, le hip hop, le rap, la pop, etc., alors ils s'adaptent déjà d'une manière ou d'une autre en interne et forment des préjugés sur le type de musique dans le la liste donnée les séduira probablement en attendant. Pour cette raison, ils ignoreront toutes les chansons et sélectionneront uniquement celles dont ils connaissent le nom. Selon les intervenants, il vaut mieux éviter cela dès le départ et préférer nommer les playlists en fonction des émotions par exemple.
"C'est comme la signalisation routière. Grâce à un étiquetage correct des listes de lecture, les gens peuvent mieux naviguer dans le flot de millions de chansons. En bref, les auditeurs ne savent pas quoi chercher jusqu'à ce que vous leur montriez", ajoute Jessica Suarez, une conservatrice de 35 ans chez Google.
À l’intérieur d’Apple Music
Le siège social d'Apple Music est situé à Culver City, à Los Angeles, où se trouvait auparavant le siège social de Beats Electronics. Avec plus d'une centaine de personnes travaillant à l'intérieur du bâtiment pour créer des playlists, c'est l'une des plus grandes équipes de conservateurs musicaux. Apple a également été le pionnier de l'idée de créer des listes de lecture à partir de vraies personnes grâce à Beats.
"Nous n'avons pas pour objectif de projeter nos opinions et nos goûts musicaux personnels sur d'autres personnes. Nous nous considérons davantage comme des conservateurs de catalogue, sélectionnant avec sensibilité la bonne musique", déclare Scott Plagenhoef, rédacteur en chef indépendant. Selon lui, il s'agit de trouver des artistes qui auront un impact sur les auditeurs et qui éveilleront en eux, par exemple, des émotions. En fin de compte, soit vous aimerez les chansons, soit vous les détesterez.
La plus grande arme d'Apple Music est précisément l'équipe d'experts qui manque aux autres services. "La musique est très personnelle. Tout le monde aime quelque chose de différent et nous ne voulons pas fonctionner dans le style selon lequel si vous aimez les Fleet Foxes, vous devez aussi aimer Mumford & Sons", souligne Plagenhoef.
Apple, contrairement à d'autres sociétés de musique, ne partage pas ses données. Il est donc impossible de connaître le succès des listes de lecture individuelles ou des données plus approfondies sur les utilisateurs. Apple, en revanche, mise sur la radio en direct Beats 1, animée par des artistes et DJ de renom. Plusieurs musiciens et groupes se relaient en studio chaque semaine.
Apple a également entièrement retravaillé et repensé son application sous iOS 10. Les utilisateurs peuvent désormais utiliser une liste de lecture régulièrement mise à jour et adaptée à chaque utilisateur, appelée Discovery Mix, qui est similaire à ce que les utilisateurs connaissent déjà sur Spotify et à ce que est extrêmement populaire. Dans la nouvelle Apple Music, vous pouvez également trouver chaque jour une nouvelle playlist, c'est-à-dire une sélection pour lundi, mardi, mercredi, etc. Les listes de lecture créées par les conservateurs sont également séparées séparément, afin que les utilisateurs sachent clairement si la liste a été créée par un ordinateur ou par une personne spécifique.
Cependant, Apple n’est certainement pas le seul à progresser constamment dans ce domaine. Cela ressort clairement de ce qui précède, lorsque tous les services de streaming fonctionnent sur des listes de lecture sur mesure pour chaque auditeur, à l'exception d'Apple Music, notamment dans Spotify et Google Play Music. Seuls les mois et années à venir montreront qui saura s'adapter le plus aux utilisateurs et leur offrir la meilleure expérience musicale possible. Il est possible qu’ils jouent également leur rôle des albums exclusifs de plus en plus populaires...
Je suis très curieux de connaître le nouveau Apple Music, mais j'ai le malheur d'avoir un iPhone plus ancien et je ne parviens pas à y installer iOS 10. Est-ce que quelqu'un sait s'il y aura une mise à jour uniquement pour l'application Musique pour les neuf plus âgés, où se trouverait le nouveau design AM ? Et pareil sur Mac, car le Mac mini fonctionne déjà pour moi depuis un an :) Merci.
Il est vrai qu'Apple n'en a probablement parlé nulle part, mais je pense que la nouvelle interface utilisateur se reflétera également dans Apple Music (peut-être un peu plus tard) sur les systèmes plus anciens. Cela n’a aucun sens que ce ne soit pas le cas.
Comment savoir dans Apple Music quelles playlists proviennent de personnes et lesquelles ne le sont pas, merci pour la réponse.