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La traduction tchèque du livre sera publiée dans quelques semaines L'empire maudit - Apple après la mort de Steve Jobs du journaliste Yukari Iwatani Kane, qui tente de décrire comment Apple fonctionne après la mort de Steve Jobs et comment les choses se détériorent pour lui. Jablíčkář est désormais à votre disposition en coopération avec la maison d'édition Blue Vision offre un aperçu exclusif sous le capot du prochain livre - une partie du chapitre intitulé "Révolte".

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Deux jours après la commercialisation de l'iPhone 5, des émeutes ont eu lieu à Taiwan, dans le nord de la Chine.

Cet incident n’a fait que mettre en évidence l’interdépendance profonde qui est devenue la base de l’économie mondiale. En Californie, Apple a commandé des millions de nouveaux téléphones pour gérer à la fois les précommandes et les ventes initiales. En Chine, Foxconn a reçu la commande et a donné des instructions à ses dirigeants pour démarrer les lignes de production. Les directeurs de l'usine se sont tournés vers les superviseurs en charge des lignes de production et leur ont demandé d'exercer davantage de pression sur leurs subordonnés. La pression, déjà incroyable, augmenta soudainement encore plus. Et les ouvriers, qui en avaient assez, se révoltèrent. Jusqu’à présent, seuls quelques-uns d’entre eux cherchaient une issue en sautant du haut des bâtiments. Mais maintenant, ils étaient à l’intérieur de l’usine Foxconn, exprimant leur colère.

Des détachements d'ouvriers - selon certaines estimations jusqu'à deux mille personnes - ont arraché les portails de leurs gonds, brisé les vitres et détruit les voitures. La police anti-émeute a été envoyée pour réprimer les émeutes. Des dizaines de personnes se sont retrouvées à l'hôpital. La production s'est arrêtée pour la journée.

Assis dans leurs bureaux de Cupertino, les dirigeants d’Apple ne savaient pas que leur dernière commande pousserait la chaîne d’approvisionnement au-delà d’un point critique. Tout ce qu'ils savaient, c'est que l'iPhone avait un nouveau design pour la première fois depuis deux ans, que leur groupe de clientèle cible s'agrandissait et que, selon leurs prévisions, le téléphone battrait tous les records de ventes. Ils ne pouvaient pas voir dans le cœur et l’esprit des centaines de milliers de jeunes hommes et femmes de l’autre côté de la planète qui s’efforçaient de réaliser ces prédictions. Tout ce qu'ils avaient, c'était leurs numéros qui les regardaient, propres et bien rangés, depuis leurs cahiers.

Les responsables de Foxconn ont imputé les troubles à un conflit personnel devenu incontrôlable. Mais les travailleurs ont imputé le conflit à la sécurité de l'usine, qui a brutalement frappé un homme dans un minibus. On dit que la dispute avait déjà commencé dans le dortoir. Lorsque d’autres travailleurs de la même province ont découvert ce qui s’était passé, ils sont devenus furieux. Dans un environnement qui ressemblait à un chaudron surchauffé, ce fut la dernière étincelle. De nombreux travailleurs se sont joints aux émeutes. Les quelque deux cents agents de sécurité en poste se sont vite retrouvés en infériorité numérique.

"Ici, la sécurité règne à la manière des gangsters", a déclaré l'un des travailleurs à un journaliste devant les locaux de l'entreprise. « Nous ne sommes pas contre le respect des règles, mais vous devez nous dire pourquoi. Ils n'expliquent rien et on sent qu'il est impossible de communiquer avec eux."

En conséquence, des équipes de sécurité munies de casques et de boucliers en plexiglas ont patrouillé les lieux. Alors que l'usine reprenait la production, une boucle de l'enregistrement retentissait dans les haut-parleurs. Les ouvriers qui s'y trouvaient étaient priés de respecter l'ordre. Les gardes à l’entrée étaient en état d’alerte. Le moindre trouble à l'ordre était vite réprimé. L'agent de sécurité a réprimandé les travailleurs qui parlaient trop fort en attendant avant d'entrer dans l'usine. Ils ont également crié en voyant les ouvriers parler aux journalistes.

"Arrêter de parler!"

"Ajouter!"

Avant qu'Apple et Foxconn puissent se remettre de cette mauvaise nouvelle, un autre incident s'est produit. Il s'agissait cette fois des usines Foxconn spécialisées dans l'iPhone 5 à Zhengzhou, dans le nord du centre de la Chine. Les travailleurs et les inspecteurs du contrôle qualité se sont mis en grève contre ce qu'ils considéraient comme des normes de production trop élevées et une formation insuffisante.

Apple a toujours eu des normes de qualité élevées, mais la production de ce dernier modèle était extrêmement exigeante. La raison était la conception. Le dos des deux modèles précédents – les iPhone 4 et 4S – était en verre avec un cadre en acier inoxydable. Mais cette fois, le panneau arrière et le bord étaient fabriqués à partir du même aluminium que celui utilisé pour les ordinateurs portables. Les concepteurs ont apprécié ce matériau car il avait un aspect soigné et était nettement plus léger que le verre et l'acier. Le problème était que l’aluminium est mou et laisse souvent des rayures et des éraflures.

Foxconn était censé gérer ce problème d’une manière ou d’une autre. La tâche presque impossible a été confiée aux gestionnaires aux inspecteurs du contrôle de la qualité, puis aux ouvriers en ligne. Afin de maintenir les chaînes de production en marche, de nombreux travailleurs ont été invités à renoncer à la Golden Week, un jour férié de sept jours qui commence avec le jour de la fondation de la RPC. La pression a culminé début octobre.

Les détails de ce qui s’est passé ensuite à Zhengzhou ne sont pas clairs. Apple a demandé à Foxconn de relever ses normes de contrôle de qualité, selon China Labor Watch, un groupe de défense basé à New York qui a été le premier à signaler la grève. Cela s'est produit après qu'Apple ait reçu des plaintes de clients concernant des rayures sur l'iPhone. Lorsque les inspecteurs ont commencé à inspecter soigneusement les lignes de production et à retourner les produits, quelques ouvriers ont résisté et ont battu certains d'entre eux. Désabusés et en colère, les inspecteurs se mettent en grève.

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