Vratislav Holub Lorsque Apple a lancé le premier Mac équipé d’une puce Apple Silicon, il a attiré beaucoup d’attention. La première puce M1 introduite offre des performances nettement supérieures et une consommation d’énergie inférieure à celle des processeurs Intel concurrents des Mac plus anciens. Les utilisateurs Apple ont rapidement aimé ces ordinateurs et les ont achetés comme sur un tapis roulant. Mais les plaintes s’accumulent actuellement de la part des utilisateurs de MacBook Pro et Air M1. Ils ont un écran fissuré à l'improviste, qu'ils ne peuvent en aucun cas expliquer.
Apple s'apprête à présenter les nouveaux MacBook 14″ et 16″ :
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Jusqu’à présent, personne n’a la moindre idée de ce qui se cache réellement derrière ce problème. Apple n'a fait aucun commentaire sur la situation. Les messages d'utilisateurs qui ont rencontré ce problème s'accumulent sur les communautés d'assistance Reddit et Apple. L'une des plaintes est toujours la même : par exemple, les utilisateurs Apple ouvrent le couvercle de leur MacBook le matin et voient immédiatement des fissures sur l'écran, ce qui entraîne un affichage non fonctionnel. Dans ce cas, la plupart d’entre eux contactent un service Apple agréé. Le problème est que même les ateliers de réparation officiels ne sont pas préparés à un tel problème. De plus, certains utilisateurs font réparer leurs appareils gratuitement, tandis que d’autres doivent payer.
Un autre utilisateur a partagé son histoire, dont le MacBook Air M6, âgé de 1 mois, a connu le même sort. Lorsqu'il fermait le couvercle de l'ordinateur portable la nuit, tout fonctionnait normalement. C'était pire le matin lorsque l'écran n'était pas fonctionnel et présentait 2 fissures mineures. Après avoir contacté le centre de service agréé, le technicien lui a dit qu'il y avait probablement un objet de la taille d'un grain de riz entre le clavier et le couvercle, ce qui était à l'origine de tout le problème, ce que le fabricant de pommes a nié. Le MacBook serait resté sur la table toute la nuit sans être touché de quelque manière que ce soit.
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Dans tous les cas, la vérité demeure que des fissures peuvent être causées par de la saleté entre le clavier et l'écran, ce qui constitue tout simplement un risque avec tout ordinateur portable. Néanmoins, il est possible que ces MacBook soient plus susceptibles d'être endommagés, même en cas de taches et de saletés à peine visibles. Un utilisateur a ensuite ajouté que le cadre de l’écran pourrait être trop faible, ce qui pourrait être à l’origine de ces problèmes. Il faudra cependant attendre encore un peu pour plus d’informations.
