Amaya Toman Il n'y a pas si longtemps, Tim Cook présentait fièrement combien d'utilisateurs étaient passés d'Android à iOS. Dans le même temps, il a déclaré que ces « switchers » sont l’un des principaux moteurs des ventes d’iPhone. Mais une récente enquête trimestrielle a montré que les utilisateurs sont nettement plus fidèles à Android. Comment se classe Apple dans l’enquête ?
Selon la dernière enquête de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), la fidélité des utilisateurs à iOS s'élevait à un taux respectable de 89 %. Il s'agit de données pour la période de juillet à septembre de cette année. La fidélité sur la même période pour les utilisateurs d'Android était de 92 %. Dans son questionnaire trimestriel, le CIRP a interrogé XNUMX participants et mesuré la fidélité par le pourcentage d'utilisateurs qui, lorsqu'ils ont changé de téléphone au cours de l'année écoulée, sont restés fidèles à leur système d'exploitation.
La fidélité des utilisateurs au système d'exploitation Android variait entre 2016 % et 2018 % entre 89 et 92, tandis qu'iOS était entre 85 % et 89 % sur la même période. Les derniers résultats représentent un grand succès pour les deux plateformes, qui parviennent à trouver leur public cible sur le marché en pleine croissance des smartphones. Mike Levin du CIRP a déclaré que la fidélité aux deux plateformes a atteint des niveaux sans précédent au cours des deux dernières années. Selon Levin, au cours des trois dernières années, environ 90 % des utilisateurs aux États-Unis restent fidèles au même système d'exploitation lorsqu'ils achètent un nouveau smartphone.
Au cours des derniers trimestres, Apple a commencé à se concentrer davantage sur les utilisateurs qui passeraient d'Android à Apple. Selon une analyse du CIRP de juin, moins de 20 % des nouveaux utilisateurs d'iPhone sont passés d'Android à la société de Cupertino, mais de nombreuses personnes envisageaient également de passer à Apple, des modèles moins chers tels que l'iPhone SE étant leur appareil d'entrée dans l'écosystème Apple. .
Le co-fondateur du CIRP, Josh Lowitz, rappelle que de nombreux analystes prévoyaient une augmentation du passage d'Android à iOS. Selon lui, c'est bien sûr possible, mais il s'agira plutôt d'une course de fond. "Ces analyses sont basées sur des enquêtes sur ce que font les consommateurs, ce qui, comme nous le savons, est très subjectif." fait remarquer. Selon Mike Levin, Android peut se vanter d'un niveau de fidélité plus élevé, mais Apple a réussi à réduire considérablement l'écart initial entre les deux plates-formes. Selon Levin, les deux rivaux ont donc atteint le même niveau de loyauté très élevé.
Source: AppleInsider
