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Selon la dernière enquête, le cycle de remplacement des appareils ne cesse de s'allonger. Alors qu'il n'y a pas si longtemps, nous remplaçions notre iPhone presque chaque année, nous pouvons désormais durer jusqu'à trois fois avec un seul modèle.

La société d'analyse américaine Strategy Analytics est responsable du rapport. Le délai moyen de remplacement des appareils augmente constamment. Nous conservons actuellement nos iPhone plus de 18 mois en moyenne, et les propriétaires de Samsung concurrents 16 mois et demi.

Le délai pour le prochain achat est constamment prolongé. La plupart des utilisateurs n'envisagent pas d'acheter un nouveau smartphone avant plus de trois ans, certains parlent même d'au moins trois ans, voire plus.

En revanche, les clients ne sont pas encore habitués aux prix élevés. Seulement 7 % des personnes interrogées envisagent d’acheter un téléphone d’un prix supérieur à 1 000 $, ce qui inclut la plupart des iPhones. Il existe une opinion générale parmi les utilisateurs selon laquelle le cycle d’innovation s’est ralenti et que les smartphones n’apportent plus rien de révolutionnaire.

Les opérateurs et les vendeurs sont ainsi confrontés à une baisse des ventes et donc des bénéfices. Au contraire, les fabricants essaient de faire monter les prix beaucoup et misent sur des modèles d'un prix de 1 000 dollars et plus, sur lesquels ils disposent encore d'une bonne marge.

iPhone 7 iPhone 8

Le salut pour les fabricants sous la forme de la 5G

De nombreux clients attendent également la prise en charge des réseaux 5G, qui pourraient constituer la prochaine étape dans l’ère des smartphones. Les réseaux mobiles de cinquième génération devraient apporter un Internet encore plus rapide et plus stable. C’est souvent l’une des raisons pour lesquelles ils n’ont pas encore remplacé leur appareil actuel par un nouveau.

Apple et Samsung règnent en maître sur la fidélisation de la clientèle. Plus de 70 % des utilisateurs de ces marques achèteront à nouveau un smartphone du même fabricant. Au contraire, LG et Motorola passent en dessous de 50 %, leurs utilisateurs se tournent donc vers la concurrence dans l'un des deux cas.

Si l’appareil photo constitue l’élément le plus important pour les jeunes clients, puis pour les femmes, la présence d’applications de gestion du temps est également importante pour les hommes et les femmes en âge de travailler.

Apple souffre également d'un cycle de remplacement qui s'allonge. Pour une chose il le combat à un prix, mais dernièrement, il s'est également davantage concentré sur les services. Ce sont en fin de compte ceux qui rapporteront le plus de revenus à long terme.

Source: 9to5Mac

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