Les employés d'Apple écoutaient chaque jour plus de 1000 XNUMX enregistrements de Siri. La plupart d'entre eux sont désormais au chômage

Les employés de la société irlandaise Globetech, partenaire contractuel d'Apple, avaient pour tâche d'évaluer l'interaction de l'assistant vocal Siri avec les utilisateurs. Au cours d'une seule journée de travail, les employés ont écouté environ 1 000 enregistrements de conversations Siri avec des utilisateurs en Europe et au Royaume-Uni. Mais Apple a mis fin au contrat avec la société susmentionnée le mois dernier.

Certains de ces employés ont partagé des détails de leur pratique. Cela comprenait, par exemple, la transcription des enregistrements et leur évaluation ultérieure sur la base d'un certain nombre de facteurs. Il a également été évalué si Siri avait été activé intentionnellement ou par accident et s'il fournissait le service approprié à l'utilisateur. L’un des employés a déclaré que la plupart des enregistrements étaient de véritables commandes, mais qu’il y avait aussi des enregistrements de données personnelles ou des extraits de conversations. Toutefois, dans tous les cas, l’anonymat des utilisateurs a été strictement préservé.

Un des anciens employés de Globetech dans une interview pour IrlandaisExaminer il a noté que des accents canadiens ou australiens apparaissaient également sur les enregistrements, et que le nombre d'utilisateurs irlandais était plutôt faible selon ses estimations.

Il a attiré l'attention sur le fait qu'Apple utilise la force humaine pour évaluer les enregistrements Siri le mois dernier dans une interview pour The Guardian source anonyme de ladite société. Il a déclaré, entre autres, que les employés de l'entreprise écoutaient régulièrement des informations sensibles concernant la santé ou les affaires et qu'ils étaient également témoins de nombreuses situations privées.

Bien qu'Apple n'ait jamais caché le fait qu'une partie des conversations avec Siri soit soumise à un contrôle « humain », après la publication du rapport susmentionné, mais activité complètement arrêtée et la plupart des employés contractuels de Globetech ont perdu leur emploi. Dans une déclaration officielle ultérieure, Apple a déclaré que toutes les personnes impliquées, y compris les clients et les employés, méritaient d'être traitées avec dignité et respect.