Jiří Filip Même un an après l'introduction du portail Alza Marketplace, Alza.cz travaille à l'extension de ses services pour les clients et les fournisseurs. Désormais, les fournisseurs ont la possibilité de livrer leurs marchandises dans plus de 1000 666 AlzaBox réparties dans toute la République tchèque. Les clients accèdent ainsi plus facilement à plus de XNUMX XNUMX types de produits proposés par les partenaires sur Alza.cz.
Alza.cz livre désormais également aux AlzaBoxes les produits proposés par les fournisseurs de la plateforme Marketplace depuis leurs entrepôts externes. « Notre objectif est de rendre l'expérience client d'achat auprès de plus d'un millier de partenaires impliqués dans Alza Marketplace la même que lors de l'achat de produits chez Alza. Les livraisons aux AlzaBox en font partie intégrante, nous sommes donc heureux d'avoir réussi à unifier les différentes procédures logistiques et à mettre ce service à la disposition des clients. a déclaré Jan Pípal, responsable d'Alza Marketplace.
La livraison de marchandises aux AlzaBoxes est le moyen le plus populaire d'accepter les commandes de la boutique en ligne, et l'entreprise la propose également gratuitement aux membres du programme AlzaPlus+. La grande majorité, soit 80 % des clients de l'e-boutique, choisissent le retrait en personne de leurs commandes, notamment dans les AlzaBox ou en agence.
Depuis son lancement l'année dernière, l'entreprise n'a cessé d'améliorer et de développer sa Marketplace, précisément sur la base des retours des clients et des fournisseurs.. "Jusqu'à présent, les clients pouvaient soit se faire livrer à leur adresse les marchandises des partenaires, soit les récupérer dans l'une de nos succursales. La possibilité de livraison chez AlzaBox efface ainsi une autre différence entre nos ventes propres et celles des partenaires."Pipal a expliqué.
L'entreprise essaie de rapprocher sa plateforme non seulement des clients, mais aussi des fournisseurs. L'année dernière, elle a travaillé avec eux pour simplifier la connexion de l'offre à l'Alza Marketplace. Il partage son savoir-faire avec les fournisseurs sur la meilleure façon de décrire les marchandises ou sur les paramètres importants pour les clients lors de l'achat. Grâce à cela, après avoir rejoint Alza Marketplace, les partenaires améliorent leurs propres boutiques en ligne et obtiennent une augmentation moyenne de 28 % de leur chiffre d'affaires, ce que confirme également Hanuš Mazal de ProMobily.cz : "Nous sommes heureux de pouvoir proposer nos produits à un grand nombre de clients Alza. Nous pensons que l’avenir du e-commerce réside dans les plateformes de type Marketplace, c’est un canal de vente important pour nous. Nous sommes heureux de pouvoir accompagner Alza sur ce chemin.
