David Hanak Si vous avez surfé sur le Web au cours des neuf derniers mois, vous avez probablement entendu parler de l'énorme affaire qui a eu lieu en début d'année. Bref, Apple ralentit certains modèles d'iPhone en fonction du niveau d'usure de la batterie. Après une forte campagne médiatique et un ressentiment considérable des utilisateurs, Apple a décidé que départs campagne de service annuelle, dans le cadre de laquelle ils offriront un remplacement de batterie à prix réduit à tous ceux qui y ont droit. Cependant, cette promotion se termine dans moins de trois mois, et compte tenu des délais d'attente possibles, c'est maintenant le meilleur moment pour commencer à traiter un échange potentiel.
Rappelons d’abord à quels iPhones s’applique cet échange. Si vous possédez un iPhone 6 et plus récent, mais que vous ne possédez pas les derniers modèles (c'est-à-dire iPhone 8 et iPhone X), vous avez droit à un remplacement de batterie à prix réduit dans un centre de service agréé. Dans ce cas, « réduit » signifie réduit de 79 à 29 dollars (790 CZK). Cette opération de service doit être effectuée dans tous les centres de service Apple certifiés en République tchèque. Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour un service, rien de plus simple que de le faire via le support client sur le site Apple. Si vous n'êtes pas sûr de vouloir la remplacer, il existe un outil dans iOS qui vous indiquera l'état de santé de votre batterie. Il suffit de regarder Paramètres -> Batterie -> État de la batterie et ici vous verrez si un remplacement est nécessaire ou non.
Il pourrait être vous intéresse
Dan Pražák Ouvrez le site de la mutation tchèque d'Apple, connectez-vous avec votre identifiant Apple et accédez à la rubrique Assistance Apple officielle. Ici, cliquez sur l'option dans le coin supérieur droit Contacter l'assistance, alors Ordre de réparation. Vous verrez maintenant les appareils que vous avez connectés à votre compte Apple ID. Sélectionnez votre iPhone, choisissez la sous-section dans le menu suivant Batterie et chargement puis l'option dans la liste suivante Remplacement de la batterie.
Avec cet article, vous pourrez choisir si vous souhaitez commander directement un des services mis à votre disposition, ou si vous souhaitez consulter la situation uniquement par téléphone. Dans le cas du premier choix, le moteur de recherche trouvera les centres de service agréés les plus proches en fonction de l'emplacement que vous avez indiqué. Dans certains cas, vous pouvez fixer une heure précise dans ces services pour laquelle vous passerez commande. Dans d’autres, vous dépendez d’un rendez-vous téléphonique. Après avoir commandé pour un jour et une date précis, vous recevrez un message de confirmation par e-mail indiquant que votre demande a été enregistrée et qu'ils vous attendent dans le service.
Quant au délai de réparation, dans certains endroits il se fait sur liste d'attente. Dans le cas de services plus fréquents, le remplacement de la batterie peut prendre de quelques heures à quelques jours. Toutefois, grâce aux problèmes résolus concernant la disponibilité des pièces de rechange, la situation de la fin de l'année, où les délais d'attente variaient de l'ordre de plusieurs semaines, ne devrait pas se reproduire.
Je suis allé au service tchèque avec un iPhone 6S, il y avait la possibilité de remplacer la batterie en attendant, mais je n'étais pas pressé et je leur ai laissé le soin jusqu'au lendemain et j'ai payé 750 CZK.
Si je comprends bien, les délais d'attente sont ok et je peux simplement laisser l'échange pour décembre.