David Hanak Une émission britannique diffusée sur BBC TV, consacrée à la protection des consommateurs, a fourni des informations très intéressantes sur Apple et sur la manière dont l'entreprise aborde l'offre spéciale actuelle, durant laquelle il est possible de faire remplacer la batterie à un prix réduit. Cette action fait suite à un cas survenu plus tôt cette année, lorsqu'il a été découvert qu'Apple ralentissait délibérément les anciens iPhones avec des batteries usées.
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Dan Pražák Ces dernières semaines, il y aurait eu de nombreux cas (qui sont également confirmés par les utilisateurs dans les commentaires sous certains articles sur ce sujet) où certains utilisateurs ont envoyé leur iPhone pour un remplacement de batterie à prix réduit, mais ont reçu une réponse inattendue. Dans de nombreux cas, Apple a découvert une sorte de « vice caché » dans ces téléphones qui doit être corrigé avant de pouvoir procéder à un remplacement de batterie à prix réduit.
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Selon des informations provenant de l'étranger, il y a beaucoup de choses à cacher derrière ces « vices cachés ». Apple affirme généralement qu'il s'agit d'un bug interne au téléphone qui doit être corrigé car il affecte le comportement de l'appareil. Si l'utilisateur ne le paie pas, il n'a pas droit à un remplacement de batterie à prix réduit. Les utilisateurs étrangers décrivent que les prix de ces réparations sont de l'ordre de plusieurs centaines de dollars (euro/livre). Dans certains cas, il s'agirait simplement d'un écran rayé, mais l'ensemble doit être remplacé, sinon le remplacement de la batterie ne sera pas possible.
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Selon des informations étrangères, il semble que l'équipe de BBC TV se soit retrouvée dans un nid de frelons, car sur la base de ces informations, de plus en plus d'utilisateurs handicapés vivant la même expérience se manifestent. Apple indique sur son site Web que si votre iPhone présente des dommages empêchant le remplacement de la batterie, cela devra d'abord être réparé. Cependant, cette « règle » peut évidemment être contournée très facilement et Apple oblige ainsi les clients à payer pour des opérations de service parfois inutiles. Avez-vous également rencontré des problèmes avec le remplacement de la batterie, ou cela s'est-il bien passé pour vous ?
Source: 9to5mac, Appleinsider
l'écran bâclé doit être remplacé, c'est logique, le service ne remonterait pas le téléphone décollé, mais les "autres réparations internes" sont un signe typique de cette marque, c'est-à-dire payez pour les moutons, payez aussi pour l'air : ))
J'ai changé la batterie des iP6 et iP6 et cela s'est déroulé sans aucun problème. J'ai géré les deux échanges avec le service tchèque.