Amaya Toman Comment signaler un problème avec une application dans l’App Store ? Dans un monde idéal, les applications de l'App Store devraient fonctionner de A à Z, dans tous les domaines, qu'il s'agisse de fonctionnalités ou peut-être de mode de paiement. Malheureusement, rien n'est parfait, vous voudrez peut-être vous plaindre d'une application pour laquelle vous avez payé pour une raison quelconque.
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Bien entendu, Apple a des règles spécifiques régissant les conditions de réclamation concernant les applications. Cela signifie, entre autres, que vous ne pouvez pas vraiment demander un remboursement pour un jeu où vous n'obtenez pas le score parfait, ni réclamer la version premium de Tinder parce que vous n'avez pas atteint votre match idéal après trois mois d'utilisation. .
De même, Apple ne remboursera pas votre achat si une offre spéciale démarre peu de temps après l'achat. Il peut émettre un remboursement si des problèmes techniques de son côté empêchent un achat, et il peut refuser un remboursement s'il soupçonne une activité frauduleuse.
Comment revendiquer une application dans l'App Store
Si vous êtes convaincu que vous avez effectivement le droit de demander une demande et un remboursement, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Ouvrez votre navigateur et entrez l'adresse dedans http://reportaproblem.apple.com/
- Se connecter à votre identifiant Apple.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez l'élément souhaité - par exemple Demande à être remboursé.
- Précisez le motif de la réclamation dans le menu déroulant ci-dessous.
- Cliquer sur Plus.
- Sélectionnez ensuite l'élément que vous souhaitez réclamer dans la liste des candidatures.
Galerie de photos
La deuxième façon de créer l'un de ces messages consiste à ouvrir l'App Store, à sélectionner la section Applications et à faire défiler vers le bas de la page. Dans la section Liens rapides vous trouverez des boutons Signaler un problème a Demande à être remboursé. Cliquez sur l'un d'eux et suivez les instructions ci-dessus.
