Amaya Toman Apple a été condamné à une amende de plusieurs millions d'euros en Europe. Agence Reuters a rapporté que la société de Cupertino avait été condamnée à une amende par l'autorité antitrust italienne pour avoir délibérément ralenti les smartphones dont se plaignaient d'innombrables clients mécontents.
Non seulement Apple, mais aussi Samsung ont écopé d'une amende de 5,7 millions d'euros. Les amendes ont été infligées sur la base de plaintes concernant le ralentissement intentionnel des appareils mobiles par les deux sociétés. Apple a également été condamné à une amende de cinq millions supplémentaires pour ne pas avoir fourni à ses clients des informations suffisamment claires sur l'entretien et le remplacement des batteries de leurs appareils.
Dans son communiqué, l'autorité antimonopole a déclaré que les mises à jour du firmware effectuées par Apple et Samsung ont provoqué de graves dysfonctionnements et réduit considérablement les performances des appareils, accélérant ainsi le processus de remplacement. La déclaration susmentionnée indique également qu'aucune des sociétés n'a fourni à ses clients des informations adéquates sur ce que le logiciel peut faire. Les utilisateurs n’étaient pas non plus suffisamment informés sur la manière dont ils pouvaient restaurer les fonctionnalités de leurs appareils. Les clients des deux sociétés se sont plaints du fait que celles-ci utilisaient sciemment des logiciels réduisant les performances des appareils. Le but de cette action était d’essayer d’inciter les utilisateurs à acheter de nouveaux appareils.
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Dan Pražák Au début de l'affaire, il y avait un fil de discussion sur le réseau Reddit, qui contenait, entre autres, des preuves que le système d'exploitation iOS 10.2.1 ralentissait réellement certains appareils iOS. Geekbench a également confirmé les résultats de son test, et Apple a ensuite confirmé les plaintes, mais n'a pris aucune mesure dans ce sens. Un peu plus tard, la société de Cupertino a publié une déclaration affirmant que les anciens iPhones dotés d'une batterie moins fonctionnelle pourraient connaître des plantages inattendus.
Apple a déclaré que son objectif était de fournir la meilleure expérience client possible. Selon Apple, une partie de cette expérience utilisateur réside également dans les performances globales et la longévité de leurs appareils. La déclaration mentionne en outre les performances dégradées des batteries lithium-ion dans des conditions telles que de basses températures ou une faible capacité de charge, ce qui peut entraîner des arrêts inattendus des appareils.
Les autorités vont-elles ensuite répartir l'argent collecté entre tous les clients « concernés » ? ?