Amaya Toman C'est devenu presque une tradition pour Tim Cook, lors de l'annonce des résultats financiers trimestriels, d'annoncer avec une fierté appropriée la part importante dans la croissance des ventes d'iPhone des soi-disant « switchers », c'est-à-dire des utilisateurs qui sont passés à Apple du rivaliser avec Android. La dernière enquête du magazine PCMag a approfondi le phénomène de migration et le résultat est une liste des raisons les plus courantes qui poussent les utilisateurs à abandonner leur système d'exploitation d'origine.
Selon une enquête menée auprès de 2500 29 consommateurs américains, 11 % ont modifié le système d'exploitation de leur smartphone. Parmi eux, 18 % des utilisateurs sont passés d’iOS à Android, tandis que les XNUMX % restants sont passés d’Android à iOS. Veuillez noter que l'enquête s'est concentrée uniquement sur les systèmes d'exploitation Android et iOS.
Si vous pensez que la finance est la principale raison de ce déménagement, vous avez raison. Les utilisateurs qui sont passés d’iOS à Android ont déclaré que c’était grâce aux meilleurs prix. La même raison a été invoquée par ceux qui ont fait un virage dans la direction opposée. 6 % des personnes qui sont passées d'iOS à Android ont déclaré que c'était grâce à "plus d'applications disponibles". 4 % des utilisateurs sont passés d’Android à iOS grâce aux applications.
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Le seul domaine dans lequel Android était clairement en tête était le service client. 6 % des transfuges d'Apple vers la plateforme Android ont déclaré l'avoir fait pour « un meilleur service client ». Un meilleur service n’a été cité que par 3 % des utilisateurs qui sont passés d’Android à iOS comme raison de ce changement.
47 % des personnes qui sont passées d’Android à iOS ont cité une meilleure expérience utilisateur comme principale raison, contre seulement 30 %. D'autres raisons qui ont poussé les utilisateurs à passer à la pomme mordue étaient de meilleures fonctionnalités telles que l'appareil photo, le design et des mises à jour logicielles plus rapides. 34 % des participants à l'enquête ont déclaré qu'ils achèteraient un nouveau téléphone à la fin de leur contrat, tandis que 17 % citent un écran cassé comme raison de l'achat d'un nouvel appareil. 53 % des utilisateurs déclarent acheter un nouveau smartphone lorsque leur ancien tombe en panne.
Qu'est-ce qu'une meilleure expérience utilisateur ?
de quoi te vantes-tu ? d'après le tableau, il me semble que le dossier devrait se vanter de Google...
APPLE n'a pas fait les meilleures photos depuis longtemps, leur design est toujours le même et leurs cas d'underclocking du processeur en raison de performances réduites et d'une invisibilité accrue pour réduire la durée de vie de la batterie sont risibles. Si une personne achète Android et du matériel raisonnable, c'est-à-dire au moins 3 Go de RAM, elle vivra une excellente expérience même sur Android. Le seul point qui remplace Apple, ce sont les mises à jour (car leur système ne fonctionne pas sur autant d'appareils qu'Android) et puis d'autres, qu'il convient d'étiqueter style, swag et autres bêtises, car Apple est aujourd'hui une marque de statut social. J'avais un Apple mais je suis revenu sous Android et maintenant je suis parfaitement satisfait de mon P20 lite ?. Mais qu'est-ce qui se passe avec tout le monde ?
Il ne s’agit pas tant de mises à jour que de corrections de bugs constantes. iOS n'a pas beaucoup changé au fil des ans. Peut-être seulement pour ce qu'il a volé à Google.