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Lorsque Apple a présenté l'assistant vocal personnel Siri avec l'iPhone d'Apple, cela a littéralement coupé le souffle à tout le monde. Les gens étaient enthousiasmés par cette nouvelle. Du coup, le téléphone avait la capacité de communiquer avec l'utilisateur et de répondre à ses questions, voire de lui fournir quelque chose immédiatement. Bien sûr, Siri a évolué au fil du temps et, logiquement, il devrait devenir plus intelligent et meilleur. Mais si on le compare à la concurrence, on n'en sera pas si content.

Siri comporte un certain nombre d'erreurs et ne peut souvent même pas gérer des instructions relativement simples qui ne poseraient pas de problème pour Google Assistant ou Amazon Alexa, par exemple. Concentrons-nous donc sur pourquoi Siri est encore à la traîne par rapport à ses concurrents, quelles sont ses plus grosses erreurs et ce qu'Apple pourrait changer, par exemple.

Imperfections de Siri

Malheureusement, l'assistant vocal Siri n'est pas irréprochable. Comme son plus gros problème, nous pourrions sans équivoque qualifier le fait qu’Apple n’y travaille pas comme nous le souhaiterions probablement en tant qu’utilisateurs. Nous ne recevons des mises à jour et des actualités qu'une fois par an au maximum, avec l'arrivée du système d'exploitation iOS. Donc, même si Apple voulait améliorer quelque chose, il ne le fera pas et attendra les nouvelles. Il s’agit d’un énorme fardeau qui ralentit l’innovation. Les assistants vocaux des concurrents s’améliorent constamment et tentent d’offrir le meilleur à leurs utilisateurs. Le géant de Cupertino a choisi une tactique différente avec son Siri, une tactique qui n'a pas vraiment de sens deux fois.

Lorsque nous regardons Siri lui-même et le système d'exploitation iOS, nous constatons une similitude très importante entre eux. Dans les deux cas, il s’agit de plateformes fermées. Même si nous apprécions plus ou moins cela avec nos iPhones, car nous sommes plus sûrs de notre propre sécurité, nous ne serons peut-être pas aussi satisfaits d'un assistant vocal. Dans ce cas, nous partons de la concurrence, qui est encline aux applications tierces, ce qui la fait considérablement avancer. C’est l’une des plus grandes forces de l’assistant Amazon Alexa. Grâce à cela, chaque utilisateur peut, par exemple, vérifier le solde d'un compte bancaire, commander un café chez Starbucks ou le connecter à tout ce qui offre une assistance vocale. Siri ne comprend tout simplement aucune extension, nous devons donc nous fier uniquement à ce qu'Apple a mis à notre disposition. Même s'il ne s'agit pas entièrement de pommes et d'oranges, imaginez ne pas pouvoir installer d'applications tierces sur votre iPhone, Mac ou autre appareil. Une situation similaire existe avec Siri, même si bien sûr nous ne pouvons pas la prendre au pied de la lettre.

siri iphone

Confidentialité ou données ?

En conclusion, il nous reste encore à mentionner une chose assez importante. Depuis longtemps, des rapports circulent sur les forums de discussion selon lesquels Google Assistant et Amazon Alexa sont en avance grâce à un fait assez fondamental. Ils collectent beaucoup plus de données sur leurs utilisateurs, qu'ils peuvent ensuite améliorer pour leur propre amélioration, ou utiliser les données pour former de bonnes réponses, etc. D’un autre côté, nous avons ici Apple avec sa politique clairement définie mettant l’accent sur la confidentialité et la sécurité des utilisateurs. C'est précisément parce que Siri ne collecte pas autant de données qu'il ne dispose pas d'autant de ressources pour s'améliorer. C’est pour cette raison que les pomiculteurs sont confrontés à une question plutôt difficile. Souhaitez-vous un meilleur Siri au prix d’une collecte de données plus efficace, ou préférez-vous vous contenter de ce que nous avons actuellement ?

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