David Hanak À propos des MacBook de ces dernières années, on parle principalement de la conception des claviers, qui est au mieux problématique, et au pire complètement mauvaise. Depuis l'introduction du mécanisme dit Butterfly, les MacBook ont souffert de problèmes apparus presque depuis leur sortie. Apple est censé « résoudre » toute la situation, mais les résultats sont discutables. Examinons l'ensemble du problème chronologiquement et réfléchissons à ce qui se passe réellement.
Un nouveau m'a amené à écrire cet article poster sur reddit, où l'un des utilisateurs (un ancien technicien du service Apple officiel et non officiel) examine de manière très approfondie la conception du mécanisme du clavier et analyse les causes d'éventuels problèmes. Il complète ses recherches avec une vingtaine de photographies, et sa conclusion est quelque peu surprenante. Cependant, nous commencerons dans l'ordre.
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Petr Skuta L'ensemble du cas suit un processus typique d'Apple. Lorsqu’un petit nombre d’utilisateurs concernés (propriétaires du MacBook 12″ d’origine doté du clavier papillon de première génération) ont commencé à se manifester, Apple est resté silencieux et a fait comme si ce n’était rien. Cependant, après la sortie du MacBook Pro mis à jour en 2016, il est progressivement devenu clair que les problèmes liés au clavier ultra fin ne sont certainement pas uniques, comme cela peut paraître au premier abord.
Les plaintes concernant des touches bloquées ou non enregistrées se sont multipliées, au moment même où de nouvelles itérations du mécanisme Butterfly des claviers Apple apparaissaient progressivement. Actuellement, le pic de développement est la 3ème génération, qui comprend le nouveau MacBook Air et les derniers MacBook Pro. Cette génération avait prétendu (et, selon Apple, très rare) des problèmes de fiabilité à résoudre, mais cela n'arrive pas souvent.
Les claviers défectueux se manifestent par un blocage des touches, un défaut d'enregistrement de la presse ou au contraire un enregistrement multiple de la presse, lorsque plusieurs caractères sont écrits par appui sur une touche. Au fil des années où les problèmes de clavier du MacBook sont apparus, trois théories principales ont été avancées derrière ce manque de fiabilité.
La première, la plus utilisée, et depuis l'année dernière aussi la seule théorie "officielle" expliquant les problèmes des claviers est l'effet des particules de poussière sur la fiabilité du mécanisme. La deuxième théorie, moins utilisée, mais toujours très actuelle (surtout avec le MacBook Pro de l'année dernière), est que le taux de panne est dû à la chaleur excessive à laquelle sont exposés les composants des claviers, entraînant une dégradation et un endommagement progressif des composants qui sont responsables du fonctionnement de l’ensemble du mécanisme. La dernière théorie, mais la plus directe, est basée sur le fait que le clavier Butterfly est tout simplement complètement faux du point de vue de la conception et qu'Apple a simplement fait un pas de côté.
Révéler le vrai problème
Enfin, nous arrivons au fond de l'affaire et aux conclusions énoncées dans poster sur reddit. L'auteur de l'ensemble du projet, après une dissection très détaillée et minutieuse de l'ensemble du mécanisme, a réussi à découvrir que même si les particules de poussière, les miettes et autres encombrements peuvent provoquer un dysfonctionnement des touches individuelles, il s'agit généralement d'un problème qui peut être résolu. en retirant simplement le corps étranger. Que ce soit par soufflage ordinaire ou avec un bidon d'air comprimé. Ce désordre peut passer sous la clé, mais n'a aucune chance de pénétrer dans le mécanisme.
Galerie de photos
Sur l'exemple des touches du clavier Butterfly de 2ème génération, on voit bien que l'ensemble du mécanisme est très bien étanche, aussi bien du haut que du bas du clavier. Ainsi, rien de ce qui pourrait provoquer un dysfonctionnement aussi grave ne pénètre dans le mécanisme en tant que tel. Bien qu'Apple cite les "particules de poussière" comme principal responsable des problèmes.
Après l’expérience avec le pistolet thermique, la théorie selon laquelle un contact trop important avec une température élevée endommage le clavier a également été abandonnée. La plaque métallique, qui sert de connexion entre plusieurs contacts, entraînant l'enregistrement d'une pression sur une touche, ne s'est pas déformée ni rétrécie/agrandie après plusieurs minutes d'exposition à 300 degrés.
Après une analyse approfondie et une déconstruction complète de l’ensemble du clavier, l’auteur a avancé la théorie selon laquelle les claviers Butterfly cessent de fonctionner simplement parce qu’ils sont mal conçus. Les claviers qui ne fonctionnent pas sont probablement dus à l’usure, qui va progressivement endommager la surface de contact évoquée précédemment.
À l'avenir, personne ne réparera le clavier
Si cette théorie est vraie, pratiquement tous les claviers de ce type sont voués à des dommages progressifs. Certains utilisateurs (en particulier les « écrivains » actifs) ressentiront rapidement les problèmes. Ceux qui écrivent moins peuvent attendre plus longtemps les premiers problèmes. Si la théorie est vraie, cela signifie que le problème dans son ensemble n’a pas de véritable solution, et remplacer toute la partie du châssis maintenant ne fait que retarder le problème qui réapparaîtra.
Cela ne devrait pas poser de problème étant donné qu'Apple propose actuellement une réparation gratuite pour certains modèles. Cependant, cette promotion se termine 4 ans à compter de la date d'achat de l'appareil, et cinq ans après la fin des ventes, l'appareil devient un produit officiellement obsolète pour lequel Apple n'a plus besoin de détenir de pièces détachées. Il s’agit d’un problème important étant donné que la seule personne capable de réparer un clavier ainsi détruit est Apple.
Décidez vous-même si vous devez croire ou non ce qui précède. Dans message source il existe un grand nombre de tests où l'auteur décrit toutes ses étapes et processus de réflexion. Dans les images ci-jointes, vous pouvez voir en détail de quoi il parle. Si la cause décrite est vraie, le problème avec ce type de clavier est vraiment grave, et la poussière dans ce cas n'a servi que de couverture à Apple pour expliquer aux utilisateurs la raison pour laquelle leur clavier ne fonctionne pas sur plus de 30 XNUMX MacBook. Il est donc bien réel qu'Apple n'ait tout simplement pas de solution au problème et que les développeurs se soient simplement tenus à l'écart dans la conception du clavier.
La conclusion de cet article original méritait quand même d’être mentionnée :
"Ce n'est pas le bon moment pour être propriétaire ou acheteur de Macbook, et veuillez réfléchir si vous souhaitez ou non soutenir financièrement une entreprise qui réalise des cascades comme celles-ci."
Et une invitation à rejoindre l'action collective contre Apple : https://www.research.net/r/MacKeyboard
Cela semble être une affaire beaucoup plus importante que le Samsung Note 7 et autres. D'une certaine manière, cela menace directement la vente de l'un des produits phares d'Apple.
C'est encore une fois une bulle gonflée. Avez-vous des chiffres réels sur le nombre de personnes à qui cela arrive ? Les insatisfaits sont toujours entendus sur Internet, et dans le cas d'Apple, ils veulent multiplier ce chiffre par 10 pour inclure les haineux qui n'ont même rien d'Apple.
Et pourquoi serai-je banni de l’avion à cause du clavier ?
Au lieu de ses théories, le technicien aurait dû créer une sorte de dispositif mécanique pour simuler les compressions et nous verrions alors combien de temps cela durerait réellement, plutôt que de simplement payer pour un tas de conjectures et d'inventions non fondées.
Eh bien, je pense qu'il y aura des plaintes massives contre Apple et qu'il s'occupera de la publicité négative mondiale. Sans compter que beaucoup en seront dégoûtés et rejetteront les Macbooks.
Ce sont également des féministes qui, je suis désolé, ne peuvent pas tenir un iPhone dans leur main.
Si la plaque métallique n’a pas changé de taille à 300 degrés, alors soit la physique, soit le thermomètre est faux.
Salut, le clavier a toujours du sens pour moi.
Selon Apple, trois (cinq, six) ans après avoir acheté un MacBook Pro pour plus de 2500 2009 euros, je devrais le jeter au recyclage écologique et en acheter un nouveau avec des défauts de fabrication identiques ou différents. J'ai un mbp de 2016 et ça marche toujours. J'ai un autre mbp de 600 et ils ont déjà changé la carte mère car le disque SSD a disparu. Je peux m'attendre à remplacer le clavier, qui tombera en panne de toute façon. Et je peux aussi m'attendre à un remplacement de l'écran pour 2500 euros, car le câble de l'écran va se casser. Ils le remplaceront par les mêmes avec le même défaut. Et si Apple le déclare obsolète, ce sera irréparable et je devrai débourser plus de XNUMX euros pour des neufs. Eh bien, je préfère Windows.
Je suis conscient qu'un utilisateur n'est pas une statistique, mais j'ai MB PRO 2013 (je l'utilise toujours à la maison et il n'y a aucun problème). J'avais un MB Pro 2016 fonctionnel (transmis, mais j'ai continué à l'utiliser à mon entière satisfaction) et maintenant j'utilise un MB Pro 2018. Je l'ai comme mon "seul" ordinateur (pour les voyages et au bureau) et c'est parfait. J'avoue honnêtement que j'utilise un écran externe, un clavier et une souris au bureau. Je n'ai pas encore rencontré de problème spécifique dans la région.
Je réfléchis à acheter un MBP et cette affaire ne me dissuadera pas. Je suis passé à OSX. Parfois, je dois faire quelque chose quelque part dans Widly et je réalise alors à quel point OSX est bon. En général, je suis plutôt opposé aux problèmes techniques. Chaque fois qu'il y avait des problèmes avec les appareils que je possédais, je ne le remarquais pas sur le mien. Le problème le plus courant se situe toujours du côté de l’utilisateur. Personne ne peut vraiment vous dire ce qu’elle a réellement fait avec l’appareil. Tout le monde se contente de reprocher au fabricant de l'avoir foiré. Je ne crois pas aux bêtises que j'écris rarement au café, et si je le faisais, seulement des mots légers et non vulgaires.
Je pense que le technicien se trompe complètement dans sa théorie ! Le problème ne vient pas de l’intérieur du contact clé, mais de l’extérieur. La poussière est retenue sous la touche (bouton en plastique) et elle ne peut pas être enfoncée, et du fait de la course totale, qui n'est même pas de 1 millimètre, un petit morceau de dixièmes de mm suffit, ce qui bloquera l'enfoncement complet de la clé et il n'y aura pas de pression suffisante du piston chauffé. C'est tout le problème.
Mais j'aime toujours le fait qu'un tas de tournevis se sente plus intelligent que toute une équipe de développeurs en Californie :-)
Nous avons donc appris quel n'est pas le problème, mais nous ne savons pas de quoi il s'agit. Conclusion professionnelle : c'est bêtement inventé :)
MacBook Pro - au bout de 10 mois, la touche "9" est restée bloquée.. J'ai réparé le MacBook, je l'ai vendu et acheté un MacBook Air - au bout d'un mois, la touche "TAB" est restée bloquée... Je dois dire que je ne suis pas complètement satisfait, non ?
donc simplement après 5 ans, vous aurez un ordinateur portable super fin et un clavier externe à côté :D
note cette plaque "papillon" servait par exemple de déclencheur aux appareils photo compacts Yashica, etc.
Tout le monde n’est pas parfait, pas même votre pomme. :) Ils m'ont aidé ici la dernière fois https://www.vymena-displeje.cz/2489-klavesnice-k-notebooku.
Chez Apple, le trackpad est généralement responsable du dysfonctionnement du clavier. Comme ils sont liés les uns aux autres, si vous déconnectez le trackpad, le clavier ne fonctionne plus, les claviers sont appairés entre eux.
Récemment, Apple a produit des ordinateurs portables, voir MacBook Pro 2017, avec lesquels j'ai des problèmes. Le clavier ne fonctionne plus, chauffe comme une vache et la batterie est par miracle. MB 2012 fonctionne bien pour moi, y compris la batterie.
Avec le nouveau MB, si le clavier est en colère, je prends un médiator ou un plastique similaire et je retire soigneusement le couvercle du clavier. Je souffle de l'air, j'écarte mon doigt et c'est tout.