Amaya Toman FaceTime est un service natif d'Apple, dont les applications respectives sont disponibles non seulement sur iPhone, mais aussi sur Mac, par exemple. Comme beaucoup d’autres applications natives d’Apple, FaceTime fonctionne également dans la grande majorité des cas sans aucun problème. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes pour vous connecter à FaceTim sur Mac. Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à FaceTim sur Mac ?
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FaceTime est une application que vous pouvez utiliser pour passer des appels vocaux et vidéo avec d'autres utilisateurs. Pour l'utiliser, vous devez vous connecter au service à l'aide de votre identifiant Apple. Vous pourrez ensuite démarrer un appel vidéo ou recevoir un appel vidéo de quelqu'un d'autre que vous connaissez. FaceTime est une application relativement sécurisée pour la communication personnelle et professionnelle sur les appareils de l'écosystème Apple tels que l'iPhone, l'iPad, le MacBook, l'iMac et autres. Il y a rarement des bugs et des problèmes, mais ce n’est pas totalement sans problèmes. L'un des problèmes les plus courants est l'impossibilité de se connecter à FaceTim. Que faire dans un tel cas ?
Vérifier la disponibilité du service
Parfois, il peut arriver que FaceTime soit simplement en panne. Vous pouvez vérifier d'éventuelles pannes de service d'Apple sur le site Web correspondant. https://www.apple.com/support/systemstatus/ – si vous voyez un point jaune ou rouge à côté de FaceTime, cela signifie que le service rencontre actuellement des problèmes.
Arrêter, allumer, redémarrer…
Peut-être que dans tout article dans lequel nous abordons des problèmes avec les services, applications ou produits Apple, nous ne pouvons manquer de mentionner le bon vieux "avez-vous essayé de l'éteindre et de le rallumer". Il s’agit souvent d’une solution étonnamment efficace. Essayez donc de cliquer avec le bouton droit sur l'icône FaceTim dans le Dock en bas de l'écran de votre Mac. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Fin. Vous pouvez également essayer de forcer la fermeture en cliquant sur dans le coin supérieur gauche de l'écran Menu Pomme -> Forcer à quitter. Dans la liste des applications, cliquez sur FaceTime, en bas, cliquez sur Forcer la résiliation, puis essayez de redémarrer FaceTime. Vous pouvez également cliquer sur la barre en haut de l'écran FaceTime -> Paramètres. Cliquez sur l'onglet Général et en haut de la fenêtre, à droite de votre identifiant Apple, cliquez sur consultez. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau.
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Vider le cache DNS
Un cache DNS du système local corrompu peut empêcher une communication réussie avec les serveurs FaceTime. Vous trouverez ici des instructions sur la façon de vider le cache DNS afin que le système macOS restaure tout ce qui est nécessaire et résout ainsi l'éventuel problème de connexion. Depuis Spotlight ou via le Finder lancer le terminal. Entrez la commande dans Terminal sudo dscacheutil -flushcache ; sudo killall -HUP mDNSResponder et appuyez sur Entrée. Saisissez le mot de passe de votre compte Mac.
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Heure et date automatiques
La date et l'heure du système affectent grandement votre connexion Internet et d'autres données. Si vous réglez manuellement la date et l'heure sur votre Mac, essayez de passer à la date et l'heure automatiques. Dans le coin supérieur gauche de l'écran, cliquez sur Menu Pomme -> Paramètres système. A gauche, cliquez sur Général -> Date et heure, puis activez l'élément en haut de la fenêtre Régler automatiquement la date et l'heure.
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