Dan Pražák Cela fait plus d’un an que la loi dite du droit à la réparation n’a pas été discutée aux États-Unis. Il s'agit, comme son nom l'indique, du droit des consommateurs à la possibilité de réparer les appareils électroniques. La loi lutte essentiellement contre la position monopolistique des centres de service spécialisés et agréés des différentes marques. Selon le projet de loi, des informations détaillées sur les services, les procédures et les outils devraient être accessibles à tous. Cette loi a déjà été adoptée sous une forme ou une autre dans 17 États américains, dont la Californie hier.
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David Hanak L'objectif de la loi est d'obliger les fabricants de produits électroniques à publier les opérations et procédures de service, afin qu'il ne soit pas nécessaire de se rendre dans des lieux de travail certifiés sélectionnés pour les réparations. Le « droit à la réparation » devrait donc appartenir à tout service ou à toute personne qui décide de le faire. Bien qu’il puisse sembler que cette question ne nous concerne pas, c’est le contraire qui est vrai. Si cette loi s'applique dans un plus grand nombre d'États aux États-Unis, cela signifiera une plus grande expansion de l'information sur le service des appareils qui étaient auparavant soumis uniquement à des points de service sélectionnés qui ne partageaient leurs procédures avec personne.
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Un autre avantage peut être que les propriétaires d'appareils spécifiques (tels que les produits Apple) ne seront pas obligés de rechercher uniquement un réseau de service certifié en cas de réparation. Actuellement, il fonctionne avec les produits Apple de telle manière que si l'utilisateur ne veut pas perdre la garantie de son appareil, toutes les opérations de service doivent être effectuées par un centre de service certifié. Cela cesserait de s'appliquer dans le cadre de cette loi. Grâce à l'environnement hautement contrôlé des services certifiés, il existe également certaines fixations de prix pour les opérations individuelles. Cette publication devrait permettre aux mécanismes de marché tels que la concurrence de recommencer à fonctionner, ce qui devrait en fin de compte bénéficier au client.
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Patrick Siwek Les grands constructeurs luttent logiquement contre de telles lois, mais en ce qui concerne les États-Unis, ils perdent la bataille. Comme mentionné ci-dessus, la loi est déjà en place sous une forme ou une autre dans dix-sept États, et ce nombre devrait augmenter. Dans les mois et les années à venir, nous verrons si des tendances similaires nous parviennent. L'approche proposée présente des avantages incontestables, ainsi que certains inconvénients qui y sont associés (par exemple, en termes de niveau de qualification des services individuels). Comment résoudre le problème, ou envisagez-vous des services certifiés ? Êtes-vous satisfait de l'état actuel ou êtes-vous ennuyé de ne pas pouvoir réparer votre iPhone vous-même ou dans un atelier de réparation près de chez vous sans perdre la garantie ?
Source: Macrumors
Ce problème devrait être résolu par l’UE et le RGPD !