Des représentants d'Apple défendent le ralentissement des iPhones devant le Parlement canadien

L'affaire du ralentissement des iPhone d'Apple a causé beaucoup de désagréments. Si l'on laisse de côté l'action actuellement en cours sur le remplacement des batteries à prix réduit, qu'Apple a utilisée comme une sorte de compensation pour les problèmes créés (et principalement cachés), l'entreprise doit également répondre de ses actions dans le monde entier. En France, un tribunal s'occupe de l'affaire, aux Etats-Unis des membres du Congrès et plusieurs commissions s'intéressent au problème. Sur le plan politique, cette affaire est également en train d'être résolue au Canada voisin, où des représentants d'Apple ont expliqué toute l'affaire devant les parlementaires.

Les représentants d'Apple ont principalement expliqué des informations techniques sur les raisons pour lesquelles l'affaire s'est réellement produite, ce que Apple visait en réduisant les performances des téléphones concernés et si le problème aurait pu être résolu différemment/mieux. Le député souhaitait également savoir si le problème se manifeste différemment avec les téléphones aux États-Unis ou avec les téléphones au Canada.

Les représentants d'Apple ont tenté de faire valoir qu'il y avait des raisons valables pour ralentir, dans la mesure où même si l'iPhone ralentirait dans une certaine mesure, la stabilité du système serait préservée. Si un tel mécanisme n'était pas appliqué, des pannes inattendues du système et des redémarrages du téléphone se produiraient, ce qui réduirait le confort de l'utilisateur.

La seule raison pour laquelle nous avons publié cette mise à jour était pour que les propriétaires d'iPhones plus anciens avec des batteries à plat puissent continuer à utiliser leur téléphone confortablement sans le fardeau des pannes du système et des arrêts aléatoires du téléphone. Il ne s’agit certainement pas d’un outil visant à forcer les clients à acheter un nouvel appareil. 

Les représentants d'Apple ont également fait valoir que la nouvelle fonction était décrite dans les informations de base sur la mise à jour 10.2.1, afin que les utilisateurs aient la possibilité de se familiariser avec ce qu'ils installaient sur leur téléphone. Sinon, toute la conversation s’est déroulée sur une vague d’informations et de phrases jusqu’alors connues. Les représentants de l'entreprise ont mentionné une campagne en cours au cours de laquelle les utilisateurs concernés peuvent demander le remplacement de la batterie à un prix réduit. Il a également été dit qu'à partir de la prochaine mise à jour iOS (11.3), il serait possible de désactiver ce ralentissement logiciel.

Source: 9to5mac